2005/1/1 至 2009/2/13 在 福建丰裕汽车销售服务有限公司（福特汽车4S店） 从事销售经理助理 说明:工作职责：1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4、协助有关部门妥善处理；协助经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 5、负责大客户部的相关工作。 6、负责二级经销业务的联系与拓展。 7、完成领导临时交办的其他任务。 2009/2/13 至 2010/12/31 在 厦门大邦通商汽车贸易有限公司（奥迪汽车4S店） 从事信息计划员 说明:1.协助销售总监制定销售计划和库存计划； 2.根据销售计划和实际销售情况，协助销售总监及时调整供需； 3.根据销售部计划和销售情况，协助完成车辆订单计划； 4.负责销售、库存状况的统计，汇总及分析，并将信息及时上报总监并反馈给销售人员； 5.汇总、上传顾客信息，并进行整理、统计和分析； 6.保管原始销售资料，建立月销售管理档案； 2011/1/1 至 2012/12/31 在 厦门大邦通商汽车贸易有限公司（奥迪汽车4S店） 从事金融经理 说明:1.负责经销商汽车金融业务统筹管理工作；2.汽车金融保险业务开拓与合作伙伴管理；3.负责接受厂家金融业务相关的培训并进行内部培训及转训4.完成领导委派的其他临时性工作 2012/12/31 至 2013/11/30 在 厦门大邦通商汽车贸易有限公司（奥迪汽车4S店） 从事客服经理 说明: 1.制定部门工作目标和计划 2.组织协调客户满意度调查并分析 3.客户档案的管理 4.客户投诉的跟踪 5.客户的日常接待 6.沉寂客户追踪 7.指导和检查客服人员跟踪客户反馈，督促相关部门处理客户投诉 8.负责销售和售后过程质量的监督 9.汇报质量管理工作 10.其他工作 | 
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